Plugin WordPress per segnalazioni condominiali
Domino
Prima i vantaggi
Meno telefonate sparse, piu richieste complete.
Domino porta ordine nel momento piu delicato: quando un condomino segnala un problema e l’amministrazione deve capire chi avvisare, con quali informazioni e con quale tracciamento.
Raccolta guidata
La chat chiede condominio, problema, foto ed email del richiedente, evitando messaggi incompleti e passaggi manuali.
Instradamento intelligente
L'AI valuta il problema e lo confronta con fornitori, tipologie e operazioni registrate, con scelta manuale se serve.
Comunicazioni automatiche
Fornitore, amministratore e condomino ricevono le informazioni utili. L'SMS al fornitore parte solo se abilitato.
Chiusura tracciata
Il fornitore puo confermare la conclusione tramite link; la segnalazione passa da In attesa a Completato.
Workflow reale
Dalla richiesta alla chiusura dell'intervento.
Dal primo messaggio alla chiusura dell’intervento: Domino raccoglie i dati, inoltra la richiesta, conserva lo storico e aggiorna lo stato della segnalazione.
Il condomino apre la chat e descrive il problema
Domino cerca il condominio per nome, codice o indirizzo. Se l'utente scrive gia problema e indirizzo nello stesso messaggio, l'AI prova a separarli e chiede conferma.
Domino propone il fornitore competente
Il problema viene confrontato con i fornitori associati al condominio. Se l'AI non e sicura, puo chiedere un chiarimento o mostrare una scelta manuale.
L'utente puo allegare foto
Prima dell'invio, la chat consente di aggiungere fino a 5 foto, massimo 5 MB ciascuna. Le immagini vengono salvate temporaneamente e collegate alla richiesta.
La segnalazione viene inviata
Il fornitore riceve email con condominio, problema, richiedente, foto allegate e link per confermare la conclusione. L'amministratore riceve il riepilogo. Il condomino riceve conferma se ha lasciato la propria email.
Se abilitato, parte anche l'SMS al fornitore
Quando il fornitore ha SMS attivo e un numero valido, riceve un messaggio con link alla pagina temporanea della richiesta.
Il fornitore conferma la chiusura
Quando il fornitore ha SMS attivo e un numero valido, riceve un messaggio con link alla pagina temporanea della richiesta.
L'amministrazione controlla la tabella Segnalazioni
Nel backend WordPress e disponibile la lista delle segnalazioni ricevute, con filtri per condominio, fornitore e stato.
Schermate reali
Il prodotto, senza usarlo come decorazione.
Le immagini mostrano le aree che l’amministrazione usa per configurare e gestire Domino.
Funzioni principali
Cosa include Domino.
Una sintesi delle funzioni operative disponibili nella configurazione attuale.
Chat e AI
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Shortcode
[domino_chat]o modalita icona flottante. - Ricerca condominio per nome, codice o indirizzo.
- Comprensione del messaggio iniziale tramite AI.
- Classificazione del problema sul fornitore piu adatto.
- Scelta manuale o invio solo amministratore come fallback.
Segnalazioni
- Foto opzionali prima dell'invio, fino a 5 file da 5 MB.
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Salvataggio nella tabella
domino_requests - Email al fornitore con problema, dati e foto allegate.
- Email all'amministratore con riepilogo della segnalazione.
- Email al condomino se viene fornito un indirizzo valido.
Gestione e chiusura
- SMS opzionale al fornitore.
- Pagina temporanea con dettaglio richiesta e foto.
- Link di conferma completamento intervento.
- Tabella backend Segnalazioni con filtri.
- Stati reali: In attesa e Completato.
FAQ
Domande frequenti.
Risposte pratiche, basate sul funzionamento attuale del plugin.
Domino sostituisce il lavoro dell'amministratore?
No. Domino raccoglie la richiesta, la organizza e la inoltra. L’amministrazione mantiene il controllo tramite configurazione, archivio fornitori e tabella Segnalazioni.
Si possono allegare video?
Nella versione verificata del plugin l’upload e dedicato alle immagini. Prima di comunicarlo come funzione pubblica, il supporto video va aggiunto anche al codice.
Cosa vede il fornitore nella pagina temporanea?
Vede condominio, indirizzo, problema, data, eventuali foto e il pulsante per segnare l’intervento come risolto.
Il fornitore riceve anche le foto?
Si. Le foto caricate vengono allegate alle email inviate a fornitore e amministratore, e restano disponibili nella pagina temporanea fino alla chiusura della richiesta.
Quando parte l'SMS?
L’SMS parte solo se il fornitore ha l’opzione SMS abilitata, ha un numero di telefono valido e il servizio SMS e configurato per l’invio.
Quali stati mostra la tabella interna?
La tabella Segnalazioni usa gli stati reali del plugin: In attesa e Completato. Sono disponibili filtri per condominio, fornitore e stato.
demo
Prova la demo.
Come usare la demo
In questa demo sono stati inseriti dei condomini di esempio. Possono essere utilizzati per simulare una richiesta
Condominio Miramare
Condominio Luna
Condominio I Tigli
Condominio Gran Sasso
Condominio Futura
Condominio Edera
Condominio Ducale
Condominio Cristallo
Condominio Betulla
Condominio Alba
